SoMate隱私政策

最後更新：2025年1月1日

本隱私政策由 ECHOMIND PTE. LTD.及其關聯公司（以下稱為「SoMate」、「我們」或「我們的」）制定，旨在說明我們從您處收集及處理的資訊類型，並詳細說明我們如何收集、使用、儲存、共享及保護您的個人資訊，以及您可如何管理您的數據。

本政策適用於 SoMate移動應用程式、網頁應用程式、somate.love網站及其他相關服務（統稱為「服務」）。

使用服務即表示您同意本政策所述內容。若您不認同本政策，請立即停止訪問或使用服務。

1.我們收集的資訊

為提供更優化的服務體驗，我們會收集以下資訊：

您主動提供的資訊

• 帳戶資訊：您可透過現有的 Google或 Apple帳戶登入，登入後將自動創建SoMate帳戶。我們會收集與您登入帳戶相關的資訊（詳情依據您在Google/Apple上的帳戶設定）。部分國家/地區支援手機號碼登入，此時將收集您的手機號碼及驗證碼。
• 個人資料資訊：您可選擇提供暱稱、性別、頭像、偏好設定等資訊以個性化體驗。
• 聊天與互動內容：您與AI角色的對話內容（包括文字、語音、上傳圖片及其他互動數據）均會被收集，用於優化AI體驗。用戶可隨時刪除聊天紀錄，且已刪除內容不會保留。
• 興趣與偏好：您可在個人資料頁設定AI角色的性別偏好、對話主題等。系統會根據您的使用行為調整推薦內容。
• 支付與訂閱資訊：若您購買SoMate訂閱或虛擬商品，支付處理方（如Apple Pay、Google Pay、Stripe）將處理您的支付資訊。我們不儲存信用卡資訊，但會保留交易記錄。

自動收集的資訊

• 設備資訊：包括設備類型、型號、作業系統、唯一識別碼（如 IDFA/Android ID）、IP位址、語言設定、瀏覽器類型等。
• 使用數據：分析您的應用內行為（如使用時間、點擊按鈕、訪問頁面等），以優化體驗。
• Cookie及類似技術：用於個性化推薦及服務改善。廣告合作夥伴可能通過此技術收集設備互動數據（如點擊連結、訪問頁面、IP位址等），但不會存取 AI對話或應用提交資訊。

2.資訊使用目的

• 提供SoMate服務並維護AI角色體驗，使對話更個性化。
• 管理帳戶登入、個人資料及偏好設定。
• 處理支付交易（包括訂閱、虛擬商品購買、退款等）。
• 優化AI對話內容與推薦，基於您的興趣與行為。
• 分析用戶行為以提升 AI品質及整體體驗。
• 確保安全合規、防止詐欺、維護系統安全。
• 提供客戶支援（如帳戶管理、數據刪除、舉報處理等）。
• 發送服務更新通知及經同意的行銷資訊。

3.資訊共享規範

• 服務合作方：如雲儲存、數據分析、支付處理等合作方，僅能按我們指示處理資訊。
• 廣告與分析夥伴：共享匿名化數據（如Google Analytics）以優化產品。
• 法律合規要求：應法律程序或執法機關要求揭露資訊（如訴訟應對、用戶安全保護）。
• 業務變動：若SoMate發生併購、分割或資產轉移，您的資訊可能作為資產轉移。

4.資訊保護措施

• 加密傳輸：使用SSL/TLS技術加密數據傳輸。
• 訪問控制：嚴格限制資料存取權限，僅授權人員可訪問。
• 定期審查：持續檢查安全系統漏洞與風險。

風險提示：線上資料傳輸與儲存無法保證100%安全，發現問題請立即聯繫我們。

5.使用者的權利與選擇

• 刪除聊天記錄：隨時刪除與AI角色的對話，已刪除內容不可恢復。
• 註銷帳戶：通過「個人資料＞註銷帳戶」功能或聯繫客服申請註銷，註銷後所有資料將永久刪除（法律要求保留者除外）。註銷不可逆，請謹慎操作。
• 舉報AI行為：若AI角色行為不符預期，可於應用內舉報或標記，我們將進行審查。
• 修改資訊：隨時更新個人資料、調整偏好設定或更改帳戶資訊。
• 退訂行銷：通過郵件「退訂」或應用內通知設定，停止接收推廣資訊。

6.資料儲存與國際傳輸

您的資料可能儲存在新加坡、美國或其他伺服器所在地。部份國家之數據保護法規與您所在地不同，我們將採取適當措施確保合規。

7.未成年人保護

• 適用對象：SoMate僅供18歲以上使用者。
• 帳戶處理：若發現未滿18歲者創建帳戶，將立即封鎖並刪除相關資料。
• 舉報通道：若您發現未成年人提供個人資訊，請聯繫 hello@somate.love 進行核實與刪除。

8.隱私政策變更

本政策可能隨服務調整或法規變動而更新，新版本將於應用及網站發布並註明生效日期。

繼續使用服務即表示您同意更新後的政策。

9.聯絡方式

如對隱私政策或個人資訊有疑問，請透過以下電子郵件聯繫我們：hello@somate.love

感謝您對 SoMate的信任！我們致力於提供安全、個性化且高品質的AI角色體驗。