SoMate隐私政策

更新日期：2025年1月1日

本隐私政策描述了ECHOMIND PTE.LTD.及其所属（"SoMate"、"我们"或"我们的"）从您那里收集和处理的信息类型，并详细说明了我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的数据。

本隐私政策适用于SoMate移动应用程序、网络应用程序、somate.love网站和其他相关服务（统称为"服务"）。

使用服务即代表您同意本隐私政策中描述的做法，如果您不同意本政策，您应该立即停止访问或使用服务。

1.我们收集的信息

我们会在您使用SoMate时收集和处理以下信息，以便提供更好的服务体验。

您提供的信息

• 账户信息：您可以使用当前的Google或Apple账户登陆，登陆后会自动创建一个SoMate账户，我们会收集到有关您用户登陆的账号的信息，以及（取决于您在Google或Apple上选择的账户设置）有关您的详细信息。部分国家或地区可以使用移动电话号码登陆，我们会收集到您的移动电话号码及验证码。
• 个人资料信息：您可以选择提供昵称、性别、头像、偏好设定等信息，以便个性化您的体验。
• 聊天和互动内容：您在SoMate上与AI角色的聊天内容、语音消息、上传的图片或其他交互数据都会被收集，以便改进AI体验，使其更加个性化。同时，用户可以随时删除与AI角色的聊天记录，我们不会保留已删除的聊天内容。
• 兴趣和偏好：您可以在SoMate内的个人信息页面设定我倾向的偏好，例如您感兴趣的Al角色的性别、对话主题等。系统也会基于您的使用行为调整推荐内容。
• 支付和订阅信息：如果您购买SoMate订阅或虚拟商品，我们的支付处理方（例如Apple、Google Pay、Stripe）会收集和处理您的支付信息，我们不会存储您的信用卡信息，但会保留您的购买记录。

我们自动收集的信息

在您使用SoMate的过程中，我们可能会自动收集以下数据：

• 设备信息：包括您的设备类型、设备型号、操作系统、设备唯一标识符（例如IDFA或Android ID）、IP地址、语言设置、浏览器类型等。
• 使用数据：包括您在应用中的行为，例如使用时间、点击的按钮、访问的页面、互动方式等，以优化用户体验。
• Cookie及类似技术：我们使用Cookie及类似技术来收集部分此类信息，提供个性化推荐并改善服务体验。我们的广告合作伙伴也可能使用此类技术来收集有关您的设备和与服务交互的有限信息，例如您点击的链接、您访问的页面、IP地址、广告ID和浏览器类型，但他们永远不会访问您与AI角色的对话数据或您通过应用程序提交的信息或其他内容。

2.我们如何使用您的信息

我们会将您的信息用于以下目的：

• 提供SoMate服务，以维护和优化AI角色体验，使对话更具个性化。
• 管理您的账户，包括允许您登录、管理个人资料及偏好设置。
• 处理支付和交易，包括管理订阅、虚拟商品购买、付款和退款。
• 个性化体验，基于您的兴趣和互动优化AI角色的对话内容和推荐内容。
• 提升SoMate的产品体验，分析用户行为，改进AI角色质量和整体用户体验。
• 保障安全与合规，防止欺诈、滥用行为，遵守法律法规并维护系统安全。
• 提供客服支持，帮助用户解决使用过程中遇到的问题，包括账户管理、数据删除、举报等。
• 发送通知和推广信息，包括服务更新、个性化推荐、营销信息（仅在您同意的情况下）。

3.我们如何共享您的信息

我们不会出售您的个人信息，但可能会在以下情况下共享您的数据：

• 与服务提供商合作，例如云存储、数据分析、支付处理等，这些合作方仅可按照我们的指示处理您的数据，不得用于其他目的。
• 与广告和分析合作伙伴共享匿名化数据，以优化产品和用户体验，例如Google Analytics。
• 遵守法律要求，在法律要求或执法机构要求的情况下，我们可能会披露您的信息，例如应对法律程序、保护用户安全、调查欺诈或违规行为。
• 业务变更，如果SoMate发生收购、合并或资产转让，您的个人信息可能会作为资产的一部分被转移。

4.我们如何保护您的信息

我们采取多种安全措施以保护您的个人信息免受未经授权的访问、泄露或滥用，包括但不限于：

• 数据加密：在数据传输过程中使用SSL/TLS加密技术。
• 访问控制：严格限制访问用户数据的权限，仅授权人员可访问。
• 定期审查：定期检查安全系统，防止漏洞和安全风险。

尽管我们采取了合理的安全措施，但任何在线数据传输或存储都不能保证100%安全。如果您发现安全漏洞，请立即联系我们。

5.您的权利和选择

您对您的个人信息享有一定的控制权，包括：

• 删除聊天记录：用户可以随时删除与AI角色的聊天记录，删除后我们不会保留相关数据。
• 注销账户：用户可以在应用内通过个人资料-注销账号来实现账户的注销和删除，或通过联系我们团队申请注销账户，注销后您的所有数据将被删除，除非法律要求我们保留某些信息。注销账户不可逆，请谨慎选择。
• 举报或标记Al角色：如果您发现Al角色的行为不符合您的期望，您可以在应用内举报或标记AI角色，我们的团队会对相关内容进行审查。
• 访问和修改您的信息：您可以随时在应用内更新您的个人资料、调整偏好设置或更改账户信息。
• 选择退出营销通信：您可以在邮件中点击"取消订阅"或在应用内调整通知设置，避免接收推广信息。

如果您希望行使这些权利，可以在SoMate应用内进行操作或通过hello@somate.love联系我们。

6.数据存储和国际传输

您的数据可能会存储在新加坡、美国或其他我们运营服务器的国家/地区。请注意，某些国家的数据保护法律可能与您所在国家不同。我们会采取适当措施确保数据保护符合适用法律。

7.未成年人保护

SoMate仅面向18岁及以上用户。我们不会有意收集未满18岁的未成年人的个人信息，如果我们发现18岁以下的未成年人创建了账户，我们将立即阻止访问并删除该账户及相关数据。如果您发现18岁以下的未成年人通过服务向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将认真核实，并从我们的数据库中删除该信息。

8.本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映服务的变化或法律要求。更新后的隐私政策将在SoMate应用和网站上发布，并注明生效日期。

继续使用服务即表示同意更新后的政策。

9.联系我们

如果您对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问，请通过以下方式联系我们，邮箱：hello@somate.love

感谢您信任SoMate！我们致力于为您提供安全、个性化和优质的AI Mate体验。